Dažniausiai užduodami klausimai

Koks Jūsų darbo laikas?
Užsakymai: 0-24 val. (visą parą), visomis savaitės dienomis.
Vadybininkai: darbo dienomis nuo 8.00 iki 16.30 val.
 
Ar kainuoja prekės užnešimas?
Reikalingo prekių iškrovimo ir užnešimo paslaugos mokestis sunkioms siuntoms, kurių svoris 20 - 80 kg, yra 40 Lt. Ši paslauga turi būti užsakoma pildant pristatymo duomenis. Lengvoms siuntoms, kurių svoris ik 20 kg, užnešimas nemokamas, atskirai užsisakyt užnešimo paslaugos nereikia. Siuntos svoris rodomas 1 pirkimo žingsnyje "Krepšelyje".
 
Ar skiriasi prekių kainos nuo kainų Senukų prekybos centruose?
Taip skiriasi- perkant internetu neakcijinių prekių kainos visada yra mažesnės.
 
Ar galima prekę pirkti internetu ir atsiimti prekybos centre?
Ne, prekybos centras nėra sandėlis, jame galima nusipirkti, o perkant internetu prekės vežamos tiesiai iš sandėlių į Jūsų namus ir eiti niekur nereikia.
 
Kur kreiptis iškilus klausimams?
Iškilus klausimams rašykite adresu: eparduotuve@senukai.lt arba skambinkite telefonu 8 37 212120.
 
Kaip žinoti, kad prekės užsakytos ir užsakymas vykdomas?
Gavus Jūsų užsakymą, Jūsų nurodytu el. pašto adresu nusiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą. Jeigu gavote užsakymo gavimą patvirtinantį laišką, galite būti tikras, kad užsakymas yra vykdomas. Nei vienas užsakymas nėra praleidžiamas ar pamirštamas.
 
Kur galima pamatyti mūsų prekes "gyvai"?
Prekes galite pamatyti Senukų prekybos centruose.

Kokie galimi atsiskaitymo už prekes būdai?
Atsiskaityti už prekes galite  per Jūsų pasirinkto banko elektroninės bankininkystės sistemą (Swedbanko, SEB, DnB, Danske, Nordea, Citadelės, Medicinos, Šiaulių bankų), pavedimu į sąskaitą, nurodytą "Kontaktuose" ir pasinaudojant Ūkio banko lizingo paslauga. Taip pat galite atsiskaityti grynais pinigais pristatymo metu. Už grynų pinigų surinkimo paslaugą yra imamas 5 Lt mokestis, rodomas krepšelyje.

Ar galima užsisakyti prekes telefonu?
www.e-senukai.lt parduotuvėje prekes galima užsisakyti tik internetu.

Ar, perkant internetu , galima pasinaudoti lojalumo kortelėmis "Verta rinktis" ar ,,Mylimiausia" ?
Ne, kortelės galioja tik UAB ,,Senukų prekybos centruose".
 
Ar galima pirkti prekes išsimokėtinai internetu ?
Pirkti prekes išsimokėtinai galite pasirinkę Ūkio banko lizingo paslaugą.

Per kiek dienų pristatote prekes ir  kokiu laiku?
Pristatymo laikas 1-2 darbo dienos, išskyrus spec. užsakymų prekes, kurių pristatymo terminai nurodomi prie prekės.